Die Flugtickets sind nicht erstattungsfähig, es können also keine Änderungen nach der Buchung mehr vorgenommen werden. Die Stornierungskosten betragen 100%.
Alle Fragen bezüglich der gebuchten Flüge, können Sie direkt an die Fluggesellschaft richten. Die Referenznummer Ihrer Flugbuchung erscheint auf Ihrem Voucher. Damit können Sie sich online auf der Webseite Ihrer Fluggesellschaft einchecken. (Das Check-In am Flughafen ist oft kostenpflichtig).

Das Mitnehmen von Gepäckstücken, Mahlzeiten oder andere Serviceleistungen von manchen Flügen können kostenpflichtig sein.

Die verfügbaren Flüge und Flugpläne werden während des Buchungsvorgangs in Echtzeit angezeigt, deshalb können die Tarife innerhalb von Stunden variieren.

Die Auswahl der Fluges erfolgt durch den Kunden. Voyage Privé kann von daher nicht für zu späte Ankünfte oder zu frühe Rückkehr verantwortlich gemacht werden.

Für den Fall, dass Sie Flüge mit einer Übernachtung am Flughafen wählen, müssen Sie selbst für die Kosten der Unterbringung in dieser Nacht aufkommen, sie werden nicht von Voyage Privé getragen.

Vergleichen Sie die Daten Ihres Fluges mit denen Ihrer Hotelbuchung. Voyage Privé ist nicht dafür verantwortlich, wenn die Daten nicht übereinstimmen.

Wenn Sie in die USA reisen oder wenn Sie einen Umstieg in den USA haben, müssen Sie im Besitz der ESTA sein. Ansonsten können Sie Ihre Reise nicht fortsetzen.

Wichtige Informationen zu Buchungen ohne Flug:
Wenn Ihre Buchung einen Transfer zwischen dem  Flughafen / Hotel / Flughafen enthält, oder Sie einen optionellen Transfer hinzugebucht haben, senden Sie bitte Ihre Flugdaten innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Buchung über das entsprechende Formular in Ihrem Mitgliedskonto an uns. Ohne diese Informationen kann der Transfer nicht vorgenommen werden.

Inklusive:
Schnorcheltour und Tauchausrüstung 
Reservierter Bereich für den Beach Club und das Restaurant 
Begrüßungscocktail bei der Ankunft im Restaurant 
Kostenfreie Bar an Bord und im Beach Club (Tequila, Rum, Wodka, Bier, Softdrinks, Saft und Wasser) 
Mittagsbuffet mit Upgrade auf Platinum Zone 
Nutzung des neuen und exklusiven Strandes des Amazon Club 
Möglichkeit, zwischen Mietwagen mit Vorzugspreis und geführter Tour zu wählen oder die magische Stadt Isla Mujeres zu Fuß zu besuchen.
Eintritt in die Tortugranja 
Benutzung von Fahrrädern 
Wasserspiele 
Kajak- und Paddelboardausrüstung 

Empfehlungen:
Zum Schutz des Meereslebens bitten wir Sie, einen biologisch abbaubaren Sonnenschutz mitzubringen und sofort nach Ihrer Ankunft am Pier aufzutragen. 
Sonnenbrille, Badeanzug, Sandalen, Hut, Handtuch, Wechselkleidung, extra Geld für Docks und Riffe, Souvenirs, Fotos.... 
Wenn Sie möchten, können Sie gegen eine zusätzliche Gebühr den Transport zu und von Ihrem Hotel an der Riviera Maya beantragen. 
Die Freitauchtour hängt von den Wetterbedingungen ab. 
Freitauchen ist optional

Inklusive:
- Transport
- Guide
- Private Bootstour (ca. 2 Stunden - gemeinsam mit Privatreisenden)
- Fähre nach Chiquila (ca. 20 Minuten)
- Mittagessen (alkoholfreie Getränke inbegriffen) in einem 5-Sterne-Öko-Resort
- Golfwagen
- Tour

Nicht enthalten:
- Tipps (für den Guide und den Fahrer)
- Alkoholische Getränke
- Erinnerungen und persönliche Ausgaben
- Mitzubringen: Sonnencreme, Mütze, Badeanzug, Handtuch, Kamera, Mückenschutz sowie zusätzliches Geld für Souvenirs und Trinkgelder (Reiseleiter und Fahrer)